Conditions générales de vente

Article 1, Objet et champ d'application

Les présentes conditions régissent la vente de dispositifs de vapotage rechargeables, de cartouches et de e-liquides aux consommateurs, en France métropolitaine, en Corse et dans les DROM. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

Article 2, Interdiction de vente aux mineurs

Conformément à l'article L.3513-5 du code de la santé publique, la vente est strictement réservée aux personnes majeures. Le client certifie avoir 18 ans ou plus lors de la validation de sa commande. Une pièce d'identité peut être exigée à la livraison.

Article 3, Produits

Les produits sont conformes à la directive européenne TPD 2014/40/UE : réservoir limité à 2 ml, nicotine plafonnée à 20 mg/ml, étiquetage en français et notice d'utilisation. Ils sont déclarés auprès de l'ANSES. Conformément à la loi n°2025-175 du 24 février 2025, aucun dispositif à usage unique n'est commercialisé.

Article 4, Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, TVA française de 20 % incluse. Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement. La livraison standard est facturée 5 € pour une réception sous 3 à 5 jours ouvrés, la livraison express 15 € pour une remise le jour même. À partir de 150 € d'achat, les frais de port sont offerts et l'expédition passe en express sans supplément. Le montant minimum de commande est de 50 €.

Article 5, Commande

La commande est définitive après validation du paiement et confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de doute sérieux sur la majorité de l'acheteur ou de suspicion de revente.

Article 6, Paiement

Le paiement s'effectue par virement bancaire (RIB) ou par carte prépayée PCS. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

Article 7, Livraison

Deux modes de livraison sont proposés, et le client les choisit à la première étape de la commande : la livraison standard, facturée 5 €, réceptionnée sous 3 à 5 jours ouvrés, et la livraison express, facturée 15 €, assurée le jour même en France métropolitaine. À partir de 150 € d'achat, la livraison est offerte et assurée le jour même. Les commandes sont expédiées depuis la France via Colissimo ou Chronopost, avec numéro de suivi. En Corse et dans les DROM, seule la livraison standard est praticable, sous 5 à 8 et 10 à 20 jours ouvrés respectivement. Le montant minimum de commande est de 50 €. Les délais détaillés figurent sur la page Livraison & délais. En cas de retard, l'article L.216-6 du code de la consommation s'applique.

Article 8, Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation (art. L.221-18). Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après notification (art. L.221-24).

Exception : les produits scellés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et descellés après livraison sont exclus du droit de rétractation (art. L.221-28 5°). Cela vise les cartouches et flacons ouverts.

Article 9, Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (art. L.217-3 du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du code civil), sans frais pour le consommateur.

Article 10, Recyclage

Les dispositifs relèvent de la filière DEEE. L'appareil usagé est repris gratuitement ; voir Recyclage DEEE.

Article 11, Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 12, Litiges et médiation

Le droit français est applicable. Conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.