Questions fréquentes : acheter une puff Al Fakher en ligne, livraison et retours

Oui, dans leur version rechargeable. La loi n°2025-175 du 24 février 2025 interdit uniquement la vente de cigarettes électroniques jetables. L'ensemble du catalogue Crown Bar est rechargeable en USB-C avec cartouche remplaçable de 2 ml, ce qui le rend pleinement conforme au droit français.

La directive européenne 2014/40/UE, dite TPD, impose trois limites principales aux produits de vapotage : un réservoir de 2 ml maximum, une concentration de nicotine plafonnée à 20 mg/ml, et un étiquetage en langue nationale comportant un avertissement sanitaire et une notice. Tous nos produits sont également déclarés auprès de l'ANSES avant commercialisation.

Oui, impérativement. L'article L.3513-5 du Code de la santé publique interdit la vente de produits de vapotage aux mineurs. Une vérification d'âge est demandée à l'entrée du site et confirmée à la commande ; le transporteur peut exiger une pièce d'identité à la remise du colis. Notre politique de protection des mineurs.

Entre 600 et 800 bouffées, soit deux à trois jours d'usage modéré. Les chiffres 8K à 60K affichés dans le nom des gammes correspondent au cycle de vie complet de l'appareil, recharges comprises, pas à une cartouche unique. Le guide d'achat détaille ce point.

Les cartouches 2 ml sont interchangeables au sein de l'écosystème Crown Bar : vous pouvez changer de saveur sans changer d'appareil. Seule la gamme Refill Pro 30K utilise un système Open Fill distinct, qui accepte en plus un remplissage manuel.

Le catalogue français est dosé à 20 mg/ml en sels de nicotine, plafond fixé par la directive TPD. Ce dosage convient aux anciens fumeurs. Si vous fumiez peu, espacez les sessions plutôt que de chercher un dosage inférieur, qui n'est pas proposé sur cette gamme.

Non. Les cartouches Crown Bar sont préremplies et scellées. Les e-liquides 10 ml sont destinés aux pods MTL et clearomiseurs ouverts équipés d'une résistance supérieure ou égale à 1,0 Ω. Ne les utilisez jamais dans un système sub-ohm : la quantité de nicotine vaporisée serait excessive.

Trois réflexes suffisent. Débranchez dès la fin de charge plutôt que de laisser l'appareil branché la nuit. Évitez de le stocker en plein soleil ou dans une voiture. Enfin, ne tirez pas sur une cartouche vide : la résistance chauffe alors à vide et se carbonise, ce qui altère durablement le goût.

Vérifiez d'abord le câble sur un autre appareil et nettoyez le port USB-C à l'air sec. Si le problème persiste, la garantie légale de conformité de 2 ans (art. L.217-3 du code de la consommation) s'applique : contactez le service client avec votre numéro de commande, une solution de réparation ou de remplacement vous est proposée.

Le mode de livraison se choisit à la première étape de la commande : standard à 5 €, reçue sous 3 à 5 jours ouvrés, ou express à 15 €, livrée le jour même. À partir de 150 € d'achat, la livraison est offerte et assurée le jour même. La livraison du jour même vaut pour la France métropolitaine ; comptez 5 à 8 jours ouvrés en Corse et 10 à 20 jours ouvrés dans les DROM, où seul le mode standard est praticable. Détail complet.

Oui. La Corse est livrée en 5 à 8 jours ouvrés et les DROM en 10 à 20 jours ouvrés selon la zone, en livraison standard uniquement : la livraison du jour même vaut pour la France métropolitaine. Les collectivités d'outre-mer (COM) et l'étranger ne sont pas desservis actuellement.

Oui, la commande en tant qu'invité est disponible. Seuls une adresse e-mail et un numéro de mobile sont demandés, le second étant exigé par le transporteur pour la remise du colis.

Oui, sous 14 jours calendaires à compter de la réception (art. L.221-18 du code de la consommation). Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les cartouches et e-liquides descellés ne sont pas repris. Les appareils sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans. Procédure de retour.

Chaque emballage porte un code QR de sécurité et un code à gratter. Scannez le code QR et saisissez le code sur le portail officiel de vérification. Une orthographe approximative sur la boîte, l'absence de mentions TPD en français ou un prix très inférieur au marché sont les signaux de contrefaçon les plus fréquents. En savoir plus.

Les dispositifs de vapotage relèvent de la filière DEEE. Rapportez l'appareil usagé en point de collecte ou renvoyez-le-nous gratuitement : la collecte et le traitement sont pris en charge. Ne jetez jamais une batterie lithium avec les ordures ménagères. Modalités.